大型リフォームを受注する方法＜人財育成編＞

■大型リフォームを受注する方法＜人財育成編＞

経営者は「社員の課題を見つける」のが仕事

ユニクロの柳井社長の言葉・・・
「先に課題ありき、そのために何が必要か、それが発見できたら動く、
そうやって成長しつづけていかなくてはならない」

つまり、私たち人間（会社）は「課題がなければ成長できない」ということらしいです。
ところで、「課題」ってなんでしょう？

「問題」とは違いますよね？

ネットでぐぐりアレコレ簡単な事例を交えて考えてみます。

※（例）ギャラリーの集客
＜目標＞年間100名の来場
＜現状＞年間80名ぐらい
＜問題＞目標より20名ぐらい少ない
＜課題＞チラシ配布枚数〇枚増やす。

なるほど。

＜課題＞とは「問題を解決するためのアクション」のことで
＜問題＞がないことには始まりません。

また＜問題＞は＜現状＞と＜目標（理想）＞の「差」です。
よって、＜問題＞は＜目標（理想）＞ないと具体的になりませんね。

また＜課題＞は「具体的」である必要があるので、
数字などを使って明確にしないといけません。
次に社員個人レベルに落とし込んでみます。

※（例）営業マンAさんの売上
＜目標＞1億円
＜現状＞6千万円
＜問題＞目標に4千万ほど足りない
＜課題＞成約率を〇％に上げる。

となります。

一般的な社員は

＜問題＞までは発見できても
＜課題＞は具体的にできません。

もちろん、できる人もいるでしょうが、
おそらくマレだと思います。
管理職と平社員の「能力境界線」はココでしょうね。

なので、経営者の方々は

会社全体の
＜目標＞
＜現状＞
＜問題＞
＜課題＞

は当然のこと

個々の「社員」の
＜目標＞
＜現状＞
＜問題＞
＜課題＞

・・・までも落とし込んでみてはいかがでしょう。

課題が明確になれば、
社員は「そのために何が必要か、それが発見できたら動く」
ことができるはずです。